Vaga Publicada
Empresa: Confidencial
Tipo de contrato: Efetiva
Quantidade de Vaga: 1 Vaga vaga(s)
Atividades:
Consultor de CRM
Formação superior;
Experiência comprovada com sistema CRM, preferencialmente Dynamics;
Conhecimentos em instalação, configuração de CRM e integração de dados;
Disponibilidade para início imediato e trabalhar em São José dos Campos.
Atividades:
Levantamento e análise de requisitos funcionais;
Avaliação da estrutura da empresa e entrevista com colaboradores para entendimento do fluxo de atendimento atual e o desejado;
Levantamento dos papéis e responsabilidades e das principais interfaces e de toda a documentação existente;
Criação de matriz de atividades/solicitações, papéis e responsabilidades, com suas respectivas definições de graus de risco, criticidade, complexidade e prioridade;
Definição de fluxo de trabalho e plano de comunicação para o completo atendimento do ciclo de vida das solicitações.
Identificação de oportunidades de melhorias do fluxo de trabalho.
Requisitos
Educação: Superior Completo -
Horário de trabalho
Tempo de experiência
Salário: Faixa Salarial entre R$ 1050,00 até 4000,00